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Informativa Privacy – App MYSTART
La presente ("Informativa") intende fornirle indicazioni in merito al trattamento delle informazioni, come di seguito specificate, che verranno da Lei fornite o comunque disponibili presso la nostra struttura e che verranno trattate dalla stessa e/o da altri soggetti individuati per le finalità di seguito indicate. L’Informativa, in particolare, è resa ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e norme nazionali di riferimento (congiuntamente al GDPR di seguito “Normativa Applicabile”).
Indice
- Identità e contatti del Titolare
- Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
- Finalità, basi giuridiche, categorie di dati e tempi di conservazione
- Destinatari e categorie di destinatari
- Trasferimento dei dati all’estero
- Modalità di trattamento
- Diritti dell’interessato
- Aggiornamenti
1) Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento, ai sensi degli artt. 4 e 24 del GDPR, è la START SPA, con sede in Zona Marino del Tronto, s.n.c. – 63100 ASCOLI PICENO (AP), Partita IVA 01598350443, Tel. (0736) 2355, info@startspa.it, nella persona del legale rappresentante pro-tempore (di seguito “Titolare”).
2) Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)
Ai sensi degli artt. 37 – 39 del GDPR, è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, reperibile al Aegean indirizzo e-mail: dpo@startspa.it.
3) Finalità, base giuridica, categorie di dati e tempi di conservazione
I Dati Personali raccolti verranno trattati secondo lo schema seguente:
| N. | Finalità | Descrizione | Base Giuridica | Dati Trattati | Conservazione |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Iscrizione e gestione account | Registrazione al servizio e configurazione profilo App MYSTART. | Esecuzione contratto (Art. 6.1.b) | Nome, cognome, cellulare, residenza, azienda, percorsi, orari. | Fino a 12 mesi dalla disattivazione account. |
| 2 | Prenotazione corse | Gestione delle prenotazioni e organizzazione trasporti. | Esecuzione contratto (Art. 6.1.b) | Percorsi, fermate, orari scelti, log prenotazione. | 12 mesi dalla raccolta. |
| 3 | Localizzazione bus | Mostrare posizione mezzo e tempi di attesa in tempo reale. | Contratto e Legittimo interesse (Art. 6.1.b, f) | Geolocalizzazione del bus. | Dati in tempo reale (log tecnici max 7gg). |
| 4 | Verifica accessi QR code | Convalida salita a bordo tramite scansione. | Legittimo interesse (Art. 6.1.f) | Codice utente, orario e fermata. | 12 mesi. |
| 5 | Supporto e reclami | Gestione assistenza e segnalazioni. | Obblighi contrattuali/legali (Art. 6.1.b, c) | Dati identificativi, contatti, contenuto comunicazioni. | 5 anni (tutela legale). |
| 6 | Analisi statistica | Valutare l'efficienza del servizio (dati aggregati). | Legittimo interesse (Art. 6.1.f) | Dati aggregati su linee e fermate. | Dati aggregati illimitati; personali max 12 mesi. |
| 7 | Sicurezza e prevenzione abusi | Prevenzione utilizzi impropri e indagini interne. | Legittimo interesse (Art. 6.1.f) | Log accesso, anomalie, cronologia. | Max 12 mesi (salvo tutela legale). |
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma la mancata comunicazione renderà impossibile l'erogazione del servizio.
4) Destinatari e categorie di destinatari
I dati non saranno diffusi a soggetti indeterminati. Potranno essere comunicati a soggetti autorizzati (collaboratori, autorità pubbliche, forze dell'ordine) solo per le finalità indicate o per obblighi di legge.
5) Trasferimento dei dati all’estero
I dati non sono trasferiti fuori dall’Unione Europea.
6) Modalità di trattamento
Il trattamento avverrà mediante strumenti manuali e informatici idonei a garantirne sicurezza e riservatezza. Non esiste un processo decisionale automatizzato.
7) Diritti dell’interessato
Ai sensi della normativa, l'interessato ha diritto di: accedere ai dati (Art.15), chiederne rettifica (Art.16), cancellazione/oblio (Art.17), limitazione (Art.18), portabilità (Art.20) e opposizione (Art.21). Può inoltre revocare il consenso in ogni momento.
Le richieste vanno inviate al Titolare o al DPO ai contatti sopra indicati. È possibile proporre reclamo al Garante Privacy (garanteprivacy.it).
8) Aggiornamenti
La presente informativa è aggiornata al 07/11/2025. Eventuali modifiche saranno comunicate tramite l'app o il sito web.